自動叫號機

一、智能叫號機的基本功能

1、語音呼叫：自動呼叫，語音播報； 

2、排隊叫號：可以設(shè)置自動呼叫或人工呼叫； 

3、叫號統(tǒng)計分析：可實現(xiàn)排隊人數(shù)統(tǒng)計、排隊序號統(tǒng)計；

4、語音提醒：設(shè)置好的呼叫號碼，可以進行提醒功能； 

5、排隊預(yù)約掛號，預(yù)約排號，預(yù)約候診；

6、 LED顯示屏：顯示叫號機信息內(nèi)容，如當前號碼；

二、智能叫號機的系統(tǒng)組成及結(jié)構(gòu)原理

根據(jù)系統(tǒng)的功能不同，智能叫號機可分為：

1)數(shù)據(jù)采集處理服務(wù)器：負責(zé)對呼叫信息的處理，包括呼叫信息的存儲、查詢和傳輸?shù)取?nbsp;

2)呼叫中心服務(wù)器：用于管理呼叫中心，提供遠程管理功能，對呼叫中心的日常運作進行維護。 

3)呼叫管理服務(wù)器：將用戶的呼入或呼出電話號碼在后臺進行顯示并保存，供相關(guān)人員查詢。 

4)呼叫服務(wù)終端：根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的條件，對指定區(qū)域及指定時間段內(nèi)的所有電話用戶統(tǒng)一進行呼入或呼出服務(wù)。 

5)客戶語音對講終端：用于接受用戶語音對講請求進行應(yīng)答服務(wù)（如用戶來電顯示并接收到來電通知），或提供客戶與客服人員之間溝通服務(wù)等。

三、智能叫號機在使用過程中的注意事項

1.在使用過程中，必須要按照智能叫號機的操作規(guī)程來使用它，因為智能叫號機里面有很多小程序。 

2.在使用過程中，不能讓設(shè)備碰到其他金屬物品，不能將設(shè)備放置在太陽直射的地方。 

3.不要將設(shè)備靠近電源電線，因為如果發(fā)生漏電或者觸電現(xiàn)象都會造成很嚴重的后果。 

4.如果是在冬天，最好將設(shè)備放置在室內(nèi)比較暖和的地方。 

5.不要用濕手去觸摸屏幕等電子設(shè)備里面的零部件及線路，因為這樣很容易造成損壞。

6.要保持室內(nèi)干凈整潔，因為智能叫號機里面有很多電子元器件所以非常容易積灰和被水浸泡從而影響電子元件運行。 

7.在使用過程中如果遇到故障一定要及時聯(lián)系廠家進行維修或者更換新機器；同時要定期進行維護工作，讓其保持良好運行狀態(tài)。

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